Politique de confidentialité

1. Introduction

Ezilee s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs de son site vitrine et de son application. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons les données personnelles des utilisateurs en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Ezilee collecte des informations personnelles telles que :

Identifiants : nom, prénom, adresse e-mail, etc.
Données d’utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur.
Données financières : informations de paiement (pour les abonnements payants).

Ces données sont collectées directement auprès des utilisateurs lors de leur inscription ou utilisation des services, ainsi que via des technologies telles que les cookies.

3. Finalité du traitement des données

Les données personnelles sont collectées pour :

Fournir et personnaliser les services proposés par Ezilee.
Gérer les abonnements, facturations, et paiements.
Améliorer la qualité des services via l’analyse des données d’utilisation.
Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses.
Communiquer des informations importantes liées aux services et aux abonnements.

4. Bases légales du traitement

Ezilee traite les données personnelles en conformité avec le RGPD, sur les bases légales suivantes :

Consentement : lorsque l’utilisateur donne son accord pour recevoir des informations ou des offres promotionnelles.
Exécution d’un contrat : pour fournir les services liés à un abonnement ou répondre aux demandes des utilisateurs.
Intérêt légitime : pour améliorer les services, assurer la sécurité, et prévenir les abus.
Obligations légales : lorsque la loi impose à Ezilee de conserver certaines données ou d’en partager avec les autorités compétentes.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :

Données de compte : tant que le compte utilisateur est actif.
Données de paiement : pendant les durées légales de conservation des documents financiers.

Une fois les données devenues inutiles ou sur demande de l’utilisateur, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Ezilee ne partage pas les données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Partenaires techniques : pour l’hébergement, le traitement des paiements ou l’amélioration des services (sous contrat de confidentialité).
Obligations légales : lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales des autorités.

7. Sécurité des données

Ezilee met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles et des audits réguliers de sécurité.

8. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

Droit d’accès : l’utilisateur peut demander quelles données sont collectées et comment elles sont traitées.
Droit de rectification : correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : suppression des données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : transfert des données vers un autre prestataire.
Droit d’opposition : s’opposer à certains types de traitement, notamment les communications marketing.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Ezilee à l’adresse suivante : contact@ezilee.fr

9. Cookies

Ezilee utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur son site et collecter des informations sur l’utilisation du site. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur.

10. Transferts internationaux

Les données collectées par Ezilee sont stockées en France et peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne dans le cadre de l’utilisation de sous-traitants situés dans d’autres pays. Ezilee s’assure que des garanties adéquates sont mises en place lors de ces transferts.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Ezilee se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans ses pratiques ou dans la législation. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur le site ou l’application.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à la présente politique de confidentialité, les utilisateurs peuvent contacter Ezilee à l’adresse suivante : contact@svnprod.com